知らなかった（‐”‐；）

御中元の時期ですが・・・　 ∑(ﾟ□ﾟ;)ｶﾞｰﾝ(｡□｡;)ｶﾞｰﾝ(;ﾟ□ﾟ)ｶﾞｰﾝ!!

お届け先様が２日間不在でアイスクリームが返品されてしまったのです　

３日目朝早くに再配達の依頼をした時には配達ＯＫだったと・・・

なのに、品物が駄目になったからってクロネコさん勝手にお店に返品　

冷凍庫に入れて保管してなかったの

返品処理する前に連絡ちょうだいよー

今頃、関西から関東へクロネコさんのトラック走っているのかなぁ〜

クール便は、２日不在だと返品されるそうです。

ヤマトＨＰには記載されていない　お店のＨＰにも注意書きナシ

知ってたら冷凍・冷蔵品は御中元やお歳暮として絶対送らない

ギフト商品は戻りが多かったりして、、、って戻って来た商品はどうなるの

アイスクリームの依頼人はお店じゃなくて私なのに　クロネコさん側は責任無いと

連絡ナシで勝手な事するなぁー

今日はお店とクロネコさんの連絡待ちです。　(ー`´ー)うーん

**************************************************

7/11追記
東京のクロネコさんからの連絡で疑問点が解決できました。
お店とクロネコさん間での決まりが２日不在で返送！！
なぜクロネコさんから連絡が出来ないのかも分かりました。
出荷元（お店と契約している支店）のクロネコさんでないと
なぜ？の質問に答えられないと思いました。

依頼主は全く知らない事なので初めの対応が悪いとクレームになってしまいますね。

保管期間に付いて再度確認しました。
※クール便⇒２日
※一般便⇒７日
お店や商品によって保管期間が変わる事もあるそうです。
不在１日で返送される事もあるそうです。

後、冷凍品の中でもアイスクリームが一番問題のお品物で
ドライアイスの量が何日分入っているか？？？
発泡スチロールだと冷凍室に入れても・・・など色々です。

クロネコさんとお店との決まり事はこちらは分かりません。
フリーダイアルの問い合わせは、自宅担当地域のセンターにつながります。
なので、基本的な質問にしか答えられないのは仕方ないと思いました。

そして、お店からの連絡は、うぅーん！！何ともな感じでした。＠＠；
名前を出せは皆様が知ってるお店なだけに・・・　残念！！

今回は粘って確認して良かったです。

コメント 20

おはようございます＾＾
アイスクリームですか、それは相手不在は困りますね。冷凍保存していれば大丈夫だったでしょうにね。
冷凍品の配達が2日間で切られるって知りませんでした。
はっきり表示をしていて欲しいですよね。
by mimimomo (2015-07-08 07:01) 

仕方がないから自分で持って行って届けましょう。
途中で少し食べちゃ駄目だよ。
by 旅爺さん (2015-07-08 09:32) 

えぇ、そうなんですか(@_@)
でもお中元やお歳暮コーナーに要冷蔵とか要冷凍とかの品物たくさんありますよぉ(>_<)
相手がいないと勝手にお店に返品って・・・(-_-;)
by ニッキー (2015-07-08 10:29) 

☆皆様、こんにちは〜♪
　ご訪問、nice! ありがとうございます。(^^)
by きょんきょん (2015-07-08 16:42) 

　♡mimimomoさん　　♡旅爺さんさん　　♡ニッキーさん
　コメントありがとうございます。(^^)
by きょんきょん (2015-07-08 16:43) 

mimimomoさん♪
こんにちは＾＾　
普段は在宅してるお届け先様、ご親戚で不幸があり留守にした日に
配達されてしまったの(-_-;)
今回、先様から連絡あって分かったけど今まで送ったギフト品って
届いていたのかしら？？？？？と・・・
by きょんきょん (2015-07-08 16:47) 

旅爺さんさん♪
新幹線に乗らないと持参出来ません＾＾；
ε=ε=ε=ε=ε=┌(；　・＿・)┘
この時期アイスクリームをギフト品に選ばれる方多いのではと
思ったけど、、、昨日は責められて辛かった。。。。。
by きょんきょん (2015-07-08 16:56) 

ニッキーさん♪
昨日、この件で家庭内ゴタゴタ＞＜。。。
こんな事が起こるなら、普通のビールにしとけば良かったと
大後悔！！
保管期間知ってれば頼む商品変わりますね。
クロネコさんから折り返しの連絡がまだ来ないです。(~_~)
by きょんきょん (2015-07-08 16:58) 

知らなかった～。
その旨を分かるように表示して欲しいですね。

by ヤッペママ (2015-07-08 17:11) 

クール便は2日で返送されるんですか、知りませんでした(^▽^;)
届けてほしかったですね。。。
by green_blue_sky (2015-07-08 20:36) 

ヤッペママさん♪
こんばんは＾＾　コメントありがとうございます。
クロネコさんから連絡は入らなかったです。
もう返品完了しちゃったし、面倒だって感じなのかな？
保管期間を知ってる人ってどの位いるんでしょう！！（‐”‐；）
by きょんきょん (2015-07-09 02:40) 

green_blue_skyさん♪
こんばんは＾＾　コメントありがとうございます。
クール便は２日、一般品は７日だそうです。
どこにも記載されていないんだけど・・・　(。-`ω-)ンー
こちらに連絡あれば近くに住む息子さんに受け取り頼めた
のに残念です！！
by きょんきょん (2015-07-09 02:43) 

これはお店が悪いですね。
注文した時、黒猫で運べと指示したんではないでしょう、
お店の都合ですよね。
黒猫が2日で返品するなどはお店の人がお客さんに云うべきなんですよ。
by 斗夢 (2015-07-09 09:11) 

そんな事があるんですね。
しかし、二日しか保管してくれないって不親切ですね。
実は営業所に冷凍庫が無かったりして＾＾；
by ぽちの輔 (2015-07-09 11:52) 

そんな事があったんですか〜
我家は仕事でヤマトを使ってますが
新潟へアイスクリームを送ったのですが
4日間、留守にしていたようでしたが
問題なく配達されましたよ〜
地域によって違うのかしら〜
今度、我が家へ来るドライバーに
聞いてみますね〜

by makkun (2015-07-09 17:18) 

☆皆様、こんばんは〜♪
　ご訪問、nice! ありがとうございます。(^^)
by きょんきょん (2015-07-10 19:10) 

　♡斗夢さん　　♡ぽちの輔さん　　♡makkunさん
　コメントありがとうございます。(^^)
by きょんきょん (2015-07-10 19:11) 

斗夢さん♪
東京のクロネコさんから連絡ありました。＾＾
クロネコさんから依頼主（客）には連絡出来ないそうです。
間に他の業者が入っている場合がある為だと・・・
クロネコさんでは分からないからお店の方に連絡が行くそうです。
アイスクリームは注意のお品だそうです。(o´д`o)=３
by きょんきょん (2015-07-10 19:13) 

ぽちの輔さん♪
お店とクロネコさんとの間での決まりだそうです。
こちらは全く知らないので＠＠；えってなりますよね〜
ドライアイスの量によって１日・２日・３日と・・・
冷凍品の中でもアイスクリームは厄介なお品という事で^^;
２日返送のお品である事を知ってたらギフトに選ばなかったです。
by きょんきょん (2015-07-10 19:40) 

makkunさん♪
こんな事初めてなので驚きと怒りでΣ(-`Д´-ﾉ；)ﾉ?!
東京のクロネコさんから説明があり疑問点など聞けました。
今回は、お店の対応が問題かな？　２日不在で返送されるお品
ですと記載もしくは一言あれば別の商品にしてたと思います。
アイスクリームはギフトには向かない商品？？？
makkunさん４日間留守でも大丈夫だったのですね*（＾ω＾@）
by きょんきょん (2015-07-10 19:43)